A C&A é uma empresa de moda, que opera no sector da confecção. A empresa tem um conceito de lojas para toda a família, com origem há mais de 169 anos. As letras C&A são as iniciais dos irmãos Clemens e August Brenninkmeijer, que fundaram a companhia na Holanda em 1841. A C&A está em Portugal desde 1991. Em 2001, a C&A passou a apostar num novo formato: lojas para crianças com a marca C&A Kid Stores.

 
Qual é o volume de vendas da C&A em Portugal? Quais as previsões para este ano?
Em 2009 facturámos 133 milhões de euros e estimamos para 2010 cerca de 136 milhões de euros.

 
Qual a estratégia da C&A? E como se aplica em Portugal?
A nossa estratégia é continuar a dar aos nossos clientes um produto sempre de moda e sempre com a melhor relação qualidade-preço. 
Por exemplo, nesta próxima subida do IVA, mais uma vez não vamos alterar os nossos preços, não vamos subir os preços, assumimos a diferença em prejuízo da nossa margem.

 
Em Portugal, quantas lojas têm e  onde estão localizadas?
Actualmente, a marca conta com 38 pontos de venda de Norte a Sul do país (32 Family Stores e cinco Kids Stores).

 
Quantas lojas prevêem abrir e onde?
Em 2008, a marca inaugurou cinco novas lojas, com um investimento total de seis milhões de euros. Foi em 2008 que a marca apresentou um crescimento de 9,36%, facturando 129,6 milhões de euros. Neste ano, a C&A Portugal viu um crescimento de mercado de 4,1 % para 4,3%.
Para 2010, a C&A prevê a abertura de mais quatro lojas em território nacional, tendo já aberto, em Março uma das lojas previstas, no Leiria Shopping.

 
Estão também planeadas remodelações?
Estão planeadas várias remodelações, no entanto ainda não estão calendarizadas. Já em 2010 faremos algumas mas com maior incidência em 2011 e 2012.

 
Para quando está prevista a abertura da loja online em Portugal?
Ainda não está prevista a abertura da loja online para Portugal no próximo ano.
Actualmente a plataforma loja online está disponível na Alemanha e, para este ano, as novas plataformas online serão à partida nos mercados francês e austríaco. Todavia estão previstas novas sinergias para os anos seguintes.

 
A empresa continua a internacionalizar-se? Para onde pretende crescer? Porquê?
A empresa tem como objectivos o contínuo crescimento e alargamento a outros mercados. Em 2009, a Croácia e a Roménia foram as duas novas apostas.

 
Qual o perfil dos vossos clientes?
O perfil do cliente C&A é a família em geral, uma vez que abarca, nas suas colecções, todas as faixas etárias e estilos distintos.
Conta actualmente com dez marcas exclusivas direccionadas para homens, mulheres, jovem, criança e bebé.
O segredo do sucesso está na relação qualidade-preço. Compra com conteúdo moda e uma oferta muito variada.

 
Quantas pessoas trabalham na C&A em Portugal? É um número que se vai manter, crescer ou reduzir?
Actualmente são 32 mil pessoas que trabalham para a C&A em 13 países europeus: Áustria, Bélgica, França, Alemanha, Luxemburgo, Países Baixos, Portugal, Hungria, Polónia, Espanha, Suíça, República de Checa e Rússia.
Em Portugal, a marca conta com 630 colaboradores (670 até ao final do ano 2010).
Com a abertura de novas lojas, a tendência será de aumentar o número de colaboradores.

 
A C&A tem uma preocupação com a responsabilidade social. Em que se traduz no dia-a-dia e na estratégia?
Tanto no fabrico de artigos como em todo o processo de manipulação e transporte, a C&A garante o respeito às normas mais exigentes a nível ecológico e do meio ambiente, como por exemplo através da colecção bio-algodão, sendo mercado líder e segundo mercado líder em produção de produtos feitos com esta matéria prima, preservando as condições de trabalho e recursos naturais.
A C&A está comprometida com os seus colaboradores, defendendo políticas de emprego melhoradas.
Em 1996, a C&A criou o Instituto Mundial para o Desenvolvimento Social (ISD), uma organização que trabalha com parceiros locais através da qual promove projectos de educação e saúde nos mercados fornecedores.
Durante a campanha de Natal de 2009, a C&A doou, para instituições portuguesas e espanholas, 300 mil euros para projectos dedicados à infância e adolescência.

 
Como vê o seu negócio numa perspectiva a cinco anos? Mais ou menos concorrência? Nacional ou estrangeira?
Apesar de todo este ambiente económico que estamos a viver, continuamos a acreditar em Portugal e por isso continuamos a investir neste país.
Claramente estamos a concorrer em Portugal com os mesmos concorrentes que temos nos restantes países da Europa. Todavia consideramos que esta concorrência é muito positiva para nós, C&A, e ainda melhor para o consumidor.