A NewRent é "a primeira empresa em Portugal a dedicar-se exclusivamente à locação operacional (renting) de equipamentos de escritório, nomeadamente mobilário, climatização, electrónica, incluindo projectores e LCD e ainda sistemas de cópia", descreveu Vasco Seco Rodrigues, administrador da empresa.

Em entrevista por e-mail, o responsável explicou que representam um conjunto de marcas de renome e que presta um serviço de elevada qualidade aos clientes.  

Qual o volume de negócios da vossa empresa, qual o crescimento em relação ao ano anterior e quais as previsões para este ano? E em relação ao lucro?

Em 2009 atingimos um volume de facturação próximo de 1,5 milhões de euros, o que representou um crescimento superior a 10% face a 2008. É de realçar que ao longo dos dez anos de actividade temos conseguido sempre taxas de crescimento de dois dígitos, muitas vezes em claro contra-ciclo económico.

Este volume de negócios permitiu-nos encerrar 2009 com resultados antes de impostos na ordem dos 280 mil euros, valor muito interessante tendo em conta a realidade das PME em Portugal. Acreditamos que em 2010 o crescimento da empresa não irá diferir em muito do conseguido em anos anteriores.

Quais as vantagens do renting de equipamentos de escritório?

O renting apresenta três tipos de vantagens face à aquisição.

Em primeiro lugar temos a financeira na medida em que não há lugar a um investimento no momento inicial. Em segundo lugar temos as de ordem fiscal, pois tratando-se de locação operacional a imobilização dos bens locados é da nossa responsabilidade.

Finalmente e porventura a mais importante, a vantagem operacional, pois toda a gestão e manutenção dos equipamentos (preventiva e correctiva para as áreas de climatização e cópia e apenas correctiva para as demais áreas) está incluída no contrato.

Especificamente para os equipamentos de escritório será de destacar como vantagens a actualização do parque instalado, a manutenção e gestão administrativa dos equipamentos.

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Tipicamente, qual a duração dos vossos contratos?

Por norma são celebrados por períodos entre os 18 e os 48 meses.

Quais são as principais áreas de negócio da empresa?

É difícil destacar uma área de negócio na medida em que o que defendemos junto dos nossos clientes é o conceito chave-na-mão em que todos os equipamentos instalados são da nossa responsabilidade.

É frequente termos clientes em que a relação se inicia numa dada área de negócio, divergindo para outras áreas ao longo do tempo.

O que está em causa, mais do que os produtos em si, é o grau de satisfação dos nossos clientes. Se uma empresa é nossa cliente numa dada área e está satisfeita com o serviço que prestamos, é natural que quando necessita de um produto de outra área que sabe que nós trabalhamos acabe por nos pedir uma proposta.

Porque passaram a ter uma área de renting de equipamentos hospitalares?

Por solicitações de clientes.

Antes de mais um hospital, uma clínica ou um simples consultório é um cliente que também necessita de mobiliário, LCD, climatização e de outros produtos com que trabalhamos.
O que difere é o tipo de manutenção dos equipamentos, nomeadamente de climatização, que tem que ser mais frequente.

Se este cliente está satisfeito com o serviço que prestamos acaba por pedir o mesmo serviço para equipamentos com que não trabalhamos, o que nos obriga a procurar soluções no mercado.

Esta procura contudo, obedece sempre a critérios bem definidos ao nível da qualidade dos produtos - uma vez mais a responsabilidade pelo seu bom funcionamento é sempre nossa - da existência de um bom serviço de peças e, não menos importante, se é possível em termos legais efectuar locação operacional dos mesmos.

Como se distribui o vosso negócio? O mobiliário continua a ser a área com maior peso?

Em termos de valor sim. Contudo, em termos de número de clientes, a área de climatização andará muito próxima e a explicação reside no facto de, por exemplo, um open space onde trabalham dez pessoas poder necessitar apenas de uma unidade de ar condicionado, um único multifunções (cópia), mas necessita sempre de dez secretárias e dez cadeiras.

Qual o perfil dos vossos clientes?

Quando iniciámos a actividade o nosso target foram as PME numa postura clara de preço baixo - 25 euros por um ar condicionado ou cinco euros por uma secretária e cadeira transmitem isso mesmo - em que o cliente tem através de um custo baixo - uma pequena percentagem da remuneração do colaborador - as condições para que este possa trabalhar.

Ao longo do tempo tomámos consciência que as empresas que mais procuram os nossos serviços são aquelas que dão maior ênfase a um bom planeamento financeiro e fiscal e que sobretudo privilegiam quer as condições de trabalho que dão aos seus colaboradores - o que passa pela boa manutenção dos equipamentos - quer a imagem que passam para o exterior. Estas são geralmente empresas de maior dimensão.

Orgulha-nos, contudo, o facto de a nossa carteira de clientes conter desde microempresas (algumas tornaram-se nossas clientes em incubadoras de empresas) a empresas multinacionais, o que prova que o conceito de base da Newrent é válido para todas as empresas, independentemente da sua dimensão.

Qual a estratégia da vossa empresa para 2010?

Não estamos nem nunca estivemos preocupados em obter grandes taxas de crescimento, mas sim em crescer de forma sustentada.

Somos uma empresa em que a componente serviço é essencial e o crescimento, quando não sustentado, tem implicação directa na qualidade desse serviço.

A estratégia para 2010 passa assim por consolidar uma posição que julgamos já ser importante no mercado nacional.

Esta posição não invalida contudo que não estejamos atentos a possíveis mercados onde clientes nossos em Portugal se pretendem expandir.

Do vosso portfólio não fazem parte os equipamentos informáticos, como PC ou servidores. Porquê?

Resumidamente, porque nessa área não traríamos qualquer vantagem aos nossos clientes.
A Newrent não é uma empresa que se limita a fazer o financiamento dos produtos que comercializa e que a isso chama renting. Nós representamos e assistimos as marcas que comercializamos e somos muito criteriosos na escolha dessas marcas.

Em termos informáticos as entidades com que poderíamos equacionar trabalhar e que nos garantiriam soluções para a generalidade das necessidades dos clientes - no fundo as marcas de topo - já têm os seus próprios serviços de locação operacional. Assim, não faz qualquer sentido equacionar entrar nesta área.

Quem são os vossos concorrentes?

Se analisarmos a concorrência por tipo de serviço que prestam, podemos considerar os bancos como concorrentes pelo financiamento e as diversas empresas que vendem os seus produtos como concorrentes pelo produto alternativo que oferecem.

Globalmente, não conhecemos ninguém que ofereça um serviço onde se incluem as componentes selecção de produto, financiamento, instalação e manutenção para a generalidade das necessidades das empresas.