Perguntas poderosas:
1º Como reagimos a um revés irreversível?
2º Retiramos ensinamentos das experiências passadas?
3º Usamos alguns truques para responder a uma crise?
4º Somos capazes de tolerar níveis elevados de incerteza e ambiguidade?
5º Recuperamos facilmente dos contratempos?

Orientações:
1º As reacções podem ser muito diversas. Desde sofrer um abalo emocional, fazer birra e revoltar-se, paralisar ou comportar-se como vítima culpando os outros. Mas há que enfrentar a angústia, orientando-se
na nova realidade.
2º Devemos olhar para o passado pensando no futuro, isto é, aprendendo lições. Se não virmos onde está o erro, o mais natural é repetir o mau resultado. Além de retirar novas práticas, devemos olhar para os exemplos dos outros.
3º Se nos conseguirmos abstrair das emoções, adquirimos maior flexibilidade de raciocínio, adaptamo-  -nos mais facilmente às novas circunstâncias, sobrevivendo sem traumas.
4º É necessário o desenvolvimento essencial e persistente de certas habilidades, como a flexibilidade,
a paciência e o esforço, a fim de adquirir mais força e confiança
na resposta às adversidades.
5º Não há dúvida de que viver não custa. Mas se pudermos aprender a viver com pessoas fortes, positivas e lutadoras, então há que escolhê- -las bem. Uma companhia optimista considera que as dificuldades são
temporárias e que tudo acabará bem.
Para reflectir:
"As adversidades não tornam os homens melhores nem piores. Apenas os revelam como são."
Autor desconhecido