A rede do serviço de atendimento rápido Help-a-Car, lançada em julho de 2011 pela Caixa Seguros, foi alargada para 12 oficinas em todo o país.
 

 
 
O conceito consiste na concentração de um conjunto de serviços de resolução simplificada de sinistro automóvel, para que a participação do acidente, peritagem e entrega de veículo de substituição ocorram no mesmo local e no mesmo dia, de forma célere e eficiente.
 
Em julho, o serviço foi lançado em apenas uma única oficina, mas as seguradoras do grupo CGD cumpriram o compromisso de alargar a rede já em 2012, contando atualmente com 12 oficinas aderentes, nos distritos de Bragança, Braga, Porto, Aveiro, Lisboa, Setúbal, Évora, Beja e Faro. "O serviço Help-a-Car superou todas as expectativas ao nível da satisfação dos clientes, contribuindo para o reforço da liderança de mercado das seguradoras da Caixa Seguros em matéria de resolução de sinistros", destaca António Noronha, administrador da Fidelidade Mundial e Império Bonança. "A resposta dos clientes e das próprias oficinas justifica leva-nos a querer continuar a apostar neste serviço e a alargar o número de oficinas aderentes durante 2012", antecipa desde já António Noronha.
 
Podem usufruir dos serviços das rede Help-a-car todos os sinistrados de acidentes em que a Fidelidade Mundial, Império Bonança ou OK! teleseguros tenham a responsabilidade de reparar os veículos envolvidos, desde que estes sejam veículos ligeiros e circulem pelos seus próprios meios. Também só podem beneficiar deste serviço simplificado os veículos danificados em sinistros que tenham tido, no máximo, duas viaturas envolvidas e dos quais só tenham resultados danos materiais.