A Multicare tornou-se na primeira seguradora de saúde em Portugal a obter certificação de qualidade.
Atribuída pela Bureau Veritas, a certificação de qualidade da Multicare vem reconhecer boas práticas da companhia na sua gestão diária. O processo teve início em Maio de 2010 e obrigou ao diagnóstico, documentação e sistematização de todos os processos e procedimentos identificados no Sistema de Gestão de Qualidade da Multicare, permitindo definir a Política de Qualidade da empresa. "Este processo permitiu reforçar o espírito de equipa e de serviço ao Cliente, embora a obtenção da certificação não seja uma meta mas apenas uma etapa num caminho de melhoria contínua", assegura Armando Pires, presidente do Conselho de Administração da Multicare.