A iniciativa abre com três cursos pré-fórum, coordenados por peritos estrangeiros: o professor universitário Samuel Ho tem a seu cargo uma formação de auditores, a consultora Cherie Wilkins vai falar da relação entre análise e desenho de processos e o também professor universitário Pascal Ravesteyn vai realizar uma sessão sobre a modelação e automatização de processos.

Para o responsável da Associação Portuguesa para a Qualidade (APQ), José Figueiredo Soares, o fórum procura contribuir para transmitir a mensagem de "que é pela excelência organizacional, pela aplicação rigorosa de metodologias, de uma gestão por objectivos" que Portugal pode "dar a volta" à economia.

O Fórum Excelência Portugal 2011 decorre no Museu do Oriente, em Lisboa, até quarta-feira e agrega, pela primeira vez, o 36º. Colóquio da Qualidade, a conferência BPM Lisbon e o segundo encontro da Sociedade Portuguesa para a Qualidade na Saúde.

Vai ter como oradores em destaque Samuel Ho e Cherie Wilkins e procurar debater diversas temáticas dentro do contexto da qualidade e excelência organizativa, desde a responsabilidade e inovação social, aos desafios dos sistemas de saúde, para além de questões relacionadas com as políticas públicas ou com a gestão do risco.

As conferências começam na terça-feira e, nessa tarde, vão-se realizar visitas técnicas a quatro entidades diferentes, como a Fundação AFID Diferença, a Solvay Portugal, a NAV Portugal e a Central de Cervejas e Bebidas.