O lucro líquido da Amazon no quarto trimestre de 2011 afundou 57%, para 177 milhões de dólares (134 milhões de euros), face aos 416 milhões de dólares (316 milhões de euros) alcançados em igual período do exercício anterior, anunciou em comunicado o maior retalhista online do mundo. As receitas atingiram os 17,4 mil milhões de dólares (13 mil milhões de euros).
 
A companhia faturou menos que o esperado com a área de media digital, sobretudo com o segmento de jogos de vídeo. Além de que está mais dependente de terceiros em termos de vendas, o que pode aumentar o lucro, mas gera menos receitas que as vendas diretas, dado que terceiros utilizam o site da Amazon para venderem os seus produtos, sob comissão. As vendas unitárias de retalhistas externos aumentaram 65% entre outubro e dezembro de 2011, representando atualmente 36% das unidades vendidas, afirma na nota o CEO, Jeff Bezos. As vendas totais subiram 35% durante o período.
 
O tablet Kindle Fire também fez aumentar as despesas. O aparelho custa menos de metade do preço do iPad mais barato da Apple, sendo que a Amazon espera que os consumidores utilizem o dinheiro poupado na aquisição do Kindle nos seus e--books e em vídeos, compensando assim as perdas de receitas com a venda do tablet.
 
Quanto ao lucro operacional do primeiro trimestre de 2012, a Amazon refere, no documento, que pode ter entre um prejuízo de 200 milhões de dólares (152 milhões de euros) e ganhos de 100 milhões de dólares (76 milhões de euros). Em termos de vendas, a empresa prevê atingir entre 12 mil milhões de dólares (9 mil milhões de euros) a 13,4 mil milhões de dólares (10 mil milhões de euros).
 
Entretanto, Jeff Bezos tem vindo a reduzir as margens para registar crescimento, tentando acrescentar consumidores à sua base de clientes ao proporcionar o envio gratuito ou apostando em preços mais baixos.