Corria o ano de 1873 quando Werner von Siemens decidiu desenvolver uma tecnologia para eliminar as cinzas da fábrica que dirigia. Mais de um século e meio depois, a gigantesca empresa segue as pegadas do seu fundador, com um conjunto de produtos e soluções de vanguarda que visam garantir a sustentabilidade futura da nossa civilização. Joana Garoupa, Directora de Comunicação e Marketing da Siemens Portugal, explica como.

 
Afirma-se que a preocupação da Siemens com os temas da sustentabilidade remonta aos seus primórdios, concretamente ao seu fundador, Werner von Siemens, algo que tem contribuído decisivamente para o sucesso da empresa ao longo dos seus mais de 160 anos de história. No século XXI, quais têm sido as áreas de maior enfoque na estratégia de sustentabilidade da empresa?
Desde a génese da empresa, há quase dois séculos, que o nosso fundador, Werner von Siemens, insistiu que a Siemens assumisse as suas responsabilidades para com os seus colaboradores, a sociedade e o meio ambiente. Acreditava que só desta forma se conseguiria alcançar a excelência, liderar os mercados e desenvolver tecnologias inovadoras que ajudassem a garantir a viabilidade futura da civilização moderna - a nossa visão e nosso desafio desde sempre.
Em Portugal, onde estamos presentes há 105 anos, a gestão sustentável de toda a nossa actividade é vivida de forma muito intensa, seja na vertente operacional, onde ajudamos os nossos clientes e fornecedores a reduzirem as suas emissões de gases poluentes e a optimizarem os seus investimentos, seja na área da intervenção social, cujas acções são coordenadas pela Academia Siemens e na qual os nossos colaboradores têm um papel determinante.
Como pioneiros do século XXI, estamos a investir recursos em projectos e tecnologias de vanguarda que promovem o bem-estar das pessoas em todo o mundo, minimizando, ao mesmo tempo, o impacto ambiental. Por exemplo, estamos a garantir fontes de energia para as gerações futuras ao aumentar a eficiência energética e disseminar a utilização de energias renováveis; com as nossas tecnologias inovadoras estamos a incrementar significativamente a produtividade industrial; estamos a desenvolver soluções de cuidados de saúde que possibilitam cuidados personalizados de alta qualidade a preços acessíveis; e estamos a fornecer soluções de infra-estruturas inteligentes que irão ajudar a transformar as metrópoles do mundo em cidades sustentáveis.

 
Um dos exemplos comummente dados do sucesso da Siemens em termos de negócio sustentável prende-se com o denominado Portefólio Ambiental. Em que consiste este portefólio?
O nosso enfoque estratégico tem sido as soluções que integram o portefólio ambiental Siemens, nosso principal activo. Consiste no conjunto de soluções integradas da empresa nas suas áreas de negócio, concretamente Energia, Saúde e Indústria. Visam essencialmente garantir a redução da pegada de carbono dos seus clientes e aumentar a eficiência na gestão dos seus negócios. Centrais eléctricas que produzem electricidade a partir do sol, fábricas e edifícios que consomem apenas pequenas quantidades de energia, comboios rápidos amigos do ambiente - muitos dos nossos produtos estão a ajudar a tornar o mundo um lugar melhor. Hoje para nós e amanhã para os nossos filhos.
As soluções de eficiência energética e tecnologias ambientais do nosso Portefólio Ambiental oferecem uma tripla vantagem: beneficiam os nossos clientes, que vêem o seu sucesso graças a baixos custos de energia e maior produtividade; beneficiam as futuras gerações, cujas condições de vida e ambientais estamos a preservar e a ajudar a melhorar; e beneficiam a nossa empresa, permitindo-nos entrar em mercados atractivos e gerar um crescimento rentável.

 
E que resultados mais prementes gostariam de salientar neste vosso Portefólio?
O portefólio ambiental Siemens gerou, por um lado, 23 mil milhões de euros de receitas para a empresa no ano fiscal de 2009 e, por outro, permitiu aos nossos clientes reduzirem as suas emissões de CO2 em 210 milhões de toneladas. Um montante igual ao volume total das emissões de CO2/ano das cidades de Nova Iorque, Tóquio, Londres e Berlim. As soluções deste Portefólio em Portugal viabilizaram, no ano fiscal de 2009, a redução das emissões de CO2 em cerca de 2,9 milhões de toneladas - um valor igual a um terço do volume de emissões de CO2 por ano do Grande Porto e mais de 500 vezes o total de emissões de CO2 de 5400 toneladas geradas pelas nossas próprias actividades de negócio em 2009.

 
A Siemens é considerada líder no fornecimento de tecnologias "ecofriendly". É possível identificar algumas destas tecnologias verdes e o impacto que têm no e para o vosso negócio?
A Siemens tem uma longa tradição de fornecimento de produtos e soluções para protecção ambiental e climática. Um exemplo: Werner von Siemens desenvolveu uma tecnologia para eliminar cinzas das emissões da fábrica já em 1873.
A oferta da Siemens na área das tecnologias "ecofriendly" encontra-se sistematizada no portefólio ambiental já anteriormente abordado, um portefólio virtual que integra as diferentes soluções, tecnologias e produtos que a Siemens cria, desenvolve e comercializa em todas as suas áreas de negócio - soluções para, praticamente, todas as áreas da produção, transmissão e consumo de energia (edifícios, indústria e iluminação), soluções integradas para a mobilidade urbana, assim como tecnologias ambientais para a purificação da água e controlo da poluição do ar. Um rápido olhar sobre as receitas mostra a importância do Portefólio Ambiental. Em Portugal, até ao ano fiscal de 2009, o valor registado foi cerca de 1.200 milhões de euros, representando cerca de 18% do total de vendas.
Resumindo, o Portefólio Ambiental da Siemens tem sido um factor de crescimento chave mesmo em tempos económicos difíceis.

 
Em Portugal, quais são os maiores desafios ambientais por vós identificados?
A Siemens e a Economist Intelligence Unit efectuaram um estudo (Green City Index) que teve como objectivo perceber como 30 cidades capitais europeias estão a enfrentar os desafios relacionados com a sustentabilidade. A partir deste estudo, que envolveu Lisboa, foi construído um ranking das cidades com as melhores infra-estruturas ao nível da sustentabilidade. No cômputo global, Lisboa ocupa a 18.ª posição do ranking, que teve por base oito categorias: Green Governance, Qualidade do Ar, Resíduos, Água, Transportes, Edifícios, Energia, Emissões CO2.
Deste modo, e de acordo com o estudo, Lisboa situa-se bem na categoria de "Energia" em 11º, apresentando o terceiro consumo de energia per capita mais baixo no grupo das 30 cidades, depois de Istambul e Belgrado. Também na categoria "Edifícios" a capital lisboeta destaca-se, na décima posição, graças a recentes políticas que promovem uma utilização mais eficiente da energia.
As áreas com maior margem de melhoria são "Transportes", 24ª posição, e "Resíduos", 25ª posição. Se, por um lado, é sabido que uma em cada três pessoas utiliza os seus próprios veículos para circular para e dentro da cidade, por outro, ainda há muito trabalho a fazer no que respeita ao tratamento de resíduos, reciclagem e reutilização, bem como ao uso da terra.
Embora o estudo tenha envolvido apenas cidades capitais, creio que podemos extrapolar os desafios de Lisboa para as restantes cidades portuguesas. Afinal, o Green City Índex permitiu identificar que, na Europa, apenas 7,3 por cento da energia consumida vem de fontes renováveis (quando a meta da União Europeia é de 20 por cento em 2020), um em cada quatro litros de água consumidos nas cidades perde-se em fugas e menos de um quinto do lixo acaba reciclado...

 
E que objectivos pretendem atingir a curto e médio prazo?
Graças a estudos como o Green City Índex, a Siemens dispõe de uma base sólida que apoia e auxilia os seus clientes na definição das prioridades das suas acções, a fim de reduzir a sua pegada de carbono. Sabemos que as tecnologias inovadoras nas áreas das energias renováveis e da distribuição de energia - onde se está a desenvolver um grande mercado na área das redes inteligentes - continuarão a ser um dos factores de crescimento futuro do Portefólio Ambiental da Siemens. O mesmo se aplica às novas soluções para o consumo eficiente de energia - por exemplo, na área da automação industrial e das tecnologias de accionamento. O nosso objectivo em Portugal é continuar a trabalhar neste sentido, aumentando as reduções e diminuir as emissões de gases de efeito de estufa dos nossos clientes em cerca de 5 milhões de toneladas por ano até 2011.

 
Em que consiste a Siemens Integrity Initiative, quais os principais objectivos e que tipo de acções estão previstas para combater a fraude e a corrupção?
A nossa política de Compliance, que se traduz em "Tolerância Zero" para condutas que vão contra a lei ou os regulamentos internos da empresa, têm objectivos e métricas definidas a nível internacional, como o Compliance Performance Índex e o ZERO-Falhas na Sistemática de Compliance. Inseridas nessa postura de ética e transparência, temos as Business Conduct Guidelines, subscritas por 100 por cento dos colaboradores e que norteiam a nossa relação com os clientes e a sociedade onde nos inserimos. O nosso Código de Conduta para Fornecedores foi subscrito pelos novos fornecedores e por todos aqueles com quem renovámos contratos, caso não tivessem o seu próprio Código de Conduta. Esta abordagem é ainda complementada por um Módulo de Responsabilidade Corporativa especialmente elaborado para integrar auditorias a fornecedores. Acreditamos que os desafios globais de combate à corrupção devem ser enfrentados por todos e em conjunto. Por isso, empenhamo-nos a nível mundial, no Collective Action - uma acção conjunta, envolvendo a comunidade económica, líderes políticos e a sociedade civil, participando em projectos como o International Business Leaders Forum (IBLF) e o Pacto Global das Nações Unidas. No âmbito de um grupo de trabalho do Global Compact e Transparency International cooperámos com parceiros no desenvolvimento de novas directivas para a divulgação, por parte das empresas, de medidas de anti-corrupção. O Programa de Compliance da Siemens tem sido reconhecido e aclamado fora da empresa. Por exemplo, melhorámos a nossa posição no SAM Dow Jones Sustainability Index (DJSI World) ao alcançar as primeiras posições nas categorias Risk & Crisis Management e Códigos de Conduta / Compliance. Estes ratings são, para nós, o reconhecimento do nosso esforço e constituem uma obrigação para o futuro.
No âmbito da Iniciativa de Integridade da Siemens, apoiamos em todo o mundo projectos seleccionados de ONG e de organizações internacionais no combate à corrupção e à fraude. No website da Siemens, disponibilizamos a nossa competência para desenvolver programas de anti-corrupção efectivos e eficientes a entidades externas.
Com estas medidas, pretendemos alcançar o objectivo de definir standards, tanto para a conduta das empresas, como para produtos e soluções.

 
Uma outra iniciativa da Siemens prende-se com a diversidade, área cada vez mais importante num mundo globalizado. Como encaram esta problemática e que contornos salienta neste programa?
A Diversidade integra claramente a cultura corporativa global da Siemens, sendo um dos factores que posiciona a empresa como um empregador de eleição a nível mundial. Perspectivamos a Diversidade como uma valiosa fonte de talento, criatividade e experiência ao permitir a partilha entre diversas culturas, religiões, etnias, géneros e idades. É um imperativo de negócio que se apresenta como uma clara mais-valia empresarial.
A Siemens emprega mais de 400 mil pessoas em cerca de 190 países, o que, por si só, representa um excelente "laboratório de diversidade". Atingir objectivos de negócio concretos e ambiciosos nas mais diversas latitudes e ambientes sociais, sem perder a identidade corporativa é, de facto, um desafio à capacidade de integração e aceitação de culturas e hábitos diferentes. Por outro lado, esta complementaridade permite-nos perceber melhor os nossos clientes, o que os motiva e como podemos criar propostas de valor realmente diferenciadoras.

 
A Academia Siemens tem como objectivos gerais o desenvolvimento de projectos com impacto social. Que critérios estão subjacentes à escolha das vossas áreas de actuação?
Em Portugal, a actuação da Siemens no campo da cidadania é coordenada pela Academia Siemens, que se articula em torno dos três eixos estabelecidos à escala internacional: Solidariedade e Voluntariado (Caring Hands), Educação e Formação (Generation XXI) e Arte e Cultura. O nosso grande enfoque tem sido nas acções de Educação e Formação, (Generation XXI) em particular o relacionamento com o ensino, desde o 1º ciclo até ao ensino universitário. Destaco o projecto Kit Experiências, destinado ao Ensino Básico, e o apoio a estágios curriculares e projectos finais de curso, já a um nível académico.
Particularizando, na área do voluntariado e solidariedade (Caring Hands), a Siemens envolve-se com a comunidade local onde está inserida, e realço as parcerias efectivadas com o Agrupamento de Escolas Dr. Azevedo Neves, em Alfragide, e de Perafita, a par de parcerias com instituições como a Associação Portuguesa Contra a Leucemia ou a entrega de donativos para a construção do Ginásio Acessível, da Associação Salvador.

 
O blogue da sustentabilidade
O blogue Lx Sustentável, uma plataforma digital powered by Siemens, tem como objectivo gerar debate e apresentar soluções para os desafios inerentes ao tema da sustentabilidade urbana e da cidade de Lisboa em particular. Perto de comemorar um ano de existência, o Lx Sustentável tem sido um sucesso de participação, como provam as 30 000 visitas registadas, 1852 seguidores no Facebook e mais de 500 seguidores no Twitter. Durante os próximos meses, o blogue vai premiar os melhores posts publicados na blogosfera nacional sobre sustentabilidade. A iniciativa dá pelo nome de Green Blogger Awards e tem por objectivo promover a discussão em torno dos três pilares da sustentabilidade e reconhecer bloggers e blogues que contribuam de forma pertinente para o debate.

 
BI
NOME Joana Garoupa
IDADE 35 anos
CARGO Directora de Comunicação e Marketing da Siemens Portugal
FORMAÇÃO BASE Licenciatura em Comunicação Empresarial pelo ISCEM - Instituto Superior de Comunicação Empresarial
FORMAÇÃO COMPLEMENTAR Pós-graduação em Gestão pela UNL - Universidade Nova
de Lisboa
Cursos de formação profissional na área comportamental
e de gestão